Política de privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo LORAVIA recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.myloravia.com.

Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente determinada información sobre su dispositivo, entre la que se incluye:

  • Tipo de navegador web.
  • Dirección IP.
  • Zona horaria.
  • Cookies instaladas en su dispositivo.
  • Páginas o productos visitados.
  • Sitio web o término de búsqueda desde el que accedió.
  • Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web.

A esta información la denominamos "Información del Dispositivo".

Tecnologías utilizadas

Recopilamos esta información mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y que pueden incluir un identificador único anónimo.

Puede obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas en:

http://www.allaboutcookies.org

  • Archivos de registro (Log Files): Registran las acciones realizadas en el sitio web, incluyendo:
    • Dirección IP.
    • Tipo de navegador.
    • Proveedor de Internet.
    • Páginas de entrada y salida.
    • Fecha y hora de acceso.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para recopilar información sobre la navegación del usuario.

Información del pedido

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra en nuestro sitio web, recopilamos determinada información personal, como:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación.
  • Dirección de envío.
  • Información de pago (tarjeta bancaria o PayPal).
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.

A esta información la denominamos "Información del Pedido".

Cuando en esta Política hablamos de Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la Información del Pedido para:

  • Procesar y gestionar sus compras.
  • Organizar el envío de los pedidos.
  • Emitir facturas y confirmaciones de compra.
  • Comunicarnos con usted sobre su pedido.
  • Detectar posibles operaciones fraudulentas.
  • Enviarle información comercial, promociones u ofertas cuando haya dado su consentimiento.

Asimismo, utilizamos la Información del Dispositivo para:

  • Detectar posibles riesgos o fraudes.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Analizar el comportamiento de los usuarios dentro del sitio web.
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

Compartición de datos con terceros

Compartimos determinada información personal con terceros cuando es necesario para prestar nuestros servicios.

Entre ellos:

Shopify

Utilizamos Shopify como plataforma para gestionar nuestra tienda online.

Puede consultar su Política de Privacidad en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web.

Puede consultar la Política de Privacidad de Google en:

https://policies.google.com/privacy

Si desea impedir que Google Analytics recopile información sobre su navegación, puede hacerlo desde:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Asimismo, podremos compartir información cuando sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Responder a requerimientos de autoridades competentes.
  • Proteger nuestros derechos o intereses legítimos.

Publicidad personalizada

Podemos utilizar su información personal para mostrarle publicidad personalizada y comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés.

Puede gestionar sus preferencias desde las siguientes plataformas:

También puede gestionar la publicidad personalizada desde:

http://optout.aboutads.info

No rastrear (Do Not Track)

Actualmente nuestro sitio web no modifica sus prácticas de recopilación de datos cuando detecta una señal "Do Not Track" enviada por su navegador.

Sus derechos

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros en:

info@myloravia.com

Conservación de los datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en nuestros procesos internos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

LORAVIA

📧 info@myloravia.com